Conditions de ventes

Dernière mise à jour : 16 février 2026

Ces Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la vente de produits (« Produits ») sur le site web https://dashcars.fr (« le Site »). En passant commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes CGV.

ARTICLE 1 – PORTÉE

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site. DashCars se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. En utilisant le Site, vous acceptez d’être lié par ces CGV.

ARTICLE 2 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables. DashCars se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 3 – ACCEPTATION DE LA COMMANDE

Les commandes ne sont considérées comme acceptées qu’après l’envoi d’un e-mail de confirmation. DashCars se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’informations incomplètes ou incorrectes, ou d’indisponibilité du produit. Le client sera informé par e-mail en cas de rejet ou d’annulation de la commande.

ARTICLE 4 – LIVRAISON

Les services de livraison sont disponibles uniquement en France métropolitaine.

Délais de livraison estimés :
Temps de traitement avant expédition : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Temps de transit après expédition : 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Temps de livraison total estimé : 3 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi)

Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles (grèves des transporteurs, conditions météorologiques, forte affluence).

ARTICLE 5 – UTILISATION DES PRODUITS

Les produits achetés sur le Site ne peuvent être utilisés ou revendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses. Le client s’engage à utiliser les produits conformément à leur destination normale et aux réglementations en vigueur.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation légal. DashCars accorde un délai de retour étendu à 30 jours calendaires à compter de la réception du produit. Les modalité complètes sont détaillées dans la politique de retours et remboursements :
https://dashcars.fr/pages/politique-de-retours-et-de-remboursements

ARTICLE 7 – MÉTHODES DE PAIEMENT

Les moyens de paiement acceptés sont :

Visa                                                                                                                                        

Mastercard                                                                                                                            

American Express                                                                                                                                          

Cartes Bancaires                                                                                                         

Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify et ses prestataires de paiement certifiés.

ARTICLE 8 – REMBOURSEMENTS

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.
Un remboursement est approuvé si le produit retourné est non endommagé, inutilisé et dans son emballage d’origine, sauf en cas de produit défectueux ou incorrectement livré.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la validation du retour ou de la réception du produit retourné. Le délai d’apparition sur le compte bancaire du client dépend ensuite des délais de traitement de l’établissement bancaire.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de retours et remboursements :
https://dashcars.fr/pages/politique-de-retours-et-de-remboursements

ARTICLE 9 – PRÉVENTION DES FRAUDES

DashCars se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion d’activité frauduleuse. Dans ce cas, le client sera informé par e-mail et, le cas échéant, remboursé selon le mode de paiement initial.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

DashCars ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des présentes CGV par le client. La responsabilité de DashCars est limitée dans la mesure autorisée par la législation française applicable.

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à connaître du litige.

En passant commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@dashcars.fr ou via notre page de contact :
https://dashcars.fr/pages/contact

INFORMATIONS DE CONTACT

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : DashCars

Nom légal : LANGEVINE Caroline Florence Charron

Forme juridique : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)

Structure de l’entreprise : Micro-entreprise (entrepreneur individuel)

Activité de l’entreprise : Vente en ligne de dashcams et accessoires automobiles

Code NAF / APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé

Numéro SIREN : 501 722 433

Numéro SIRET : 501 722 433 00023

Numéro de TVA : TVA non applicable – article 293B du Code général des impôts

Adresse : 1 La Laudière, 37240 Bossée, France

Numéro de téléphone : +33 7 64 25 09 58

Adresse e-mail : contact@dashcars.fr

Service client

Horaires : Du lundi au vendredi de 8h à 18h

Fermé : Samedi, dimanche et jours fériés

Liens utiles

Contact : https://dashcars.fr/pages/contact

FAQ : https://dashcars.fr/pages/faq-dashcars

Suivi de commande : https://dashcars.fr/apps/track123