FAQ - DashCars
📦 Commandes
Comment passer une commande ?
Il vous suffit de sélectionner votre dashcam, de l’ajouter au panier et de suivre les étapes de paiement sécurisées sur notre site.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une commande peut être modifiée ou annulée avant son expédition. Contactez-nous rapidement après votre achat.
Vais-je recevoir une confirmation de commande ?
Oui, un e-mail de confirmation vous est envoyé après la validation de votre commande.
🎥 Produits (Dashcams)
Les dashcams sont-elles faciles Ă installer ?
Oui, nos dashcams sont conçues pour une installation simple. Une notice est fournie avec chaque produit.
Les dashcams fonctionnent-elles avec tous les véhicules ?
Nos modèles sont compatibles avec la majorité des véhicules équipés d’une prise allume-cigare ou USB.
Les dashcams enregistrent-elles automatiquement ?
Oui, l’enregistrement démarre automatiquement lorsque le véhicule est en fonctionnement.
Les vidéos sont-elles stockées sur une carte mémoire ?
Oui, les enregistrements sont stockés sur une carte mémoire (selon le modèle et la capacité utilisée).
🔄 Retours & remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours ouvrés après réception pour demander un retour.
Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
Oui, les frais de retour sont couverts pendant la période de retour.
Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
đź’ł Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et PayPal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify.
đź“ž Service client
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Nous répondons sous 24 heures ouvrées.
Quels sont vos horaires ?
Du lundi au vendredi, de 8h Ă 18h.