Politique de paiement

Dernière mise à jour : 15 février 2026

Merci de faire vos achats chez DashCars. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée et transparente à tous nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de paiement afin de comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.

ARTICLE 1 – MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTÉES

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Visa                                                                                                                                            

Mastercard                                                                                                                            

American Express                                                                                                                      

Cartes Bancaires

Les paiements sont traités de manière sécurisée via la plateforme Shopify et ses prestataires de paiement certifiés.

ARTICLE 2 – DEVISE DE PAIEMENT

Toutes les transactions effectuées sur le site DashCars sont traitées en euros (EUR €).

ARTICLE 3 – AUTORISATION ET DÉBIT DU PAIEMENT

Le montant de votre commande est débité immédiatement après la validation du paiement. Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail avec le récapitulatif des produits commandés et les informations relatives à la transaction.

En cas de refus du paiement ou de détection d’un risque potentiel de fraude par notre prestataire de paiement :

• La commande ne sera pas validée ni expédiée
• Vous serez informé par e-mail
• Il pourra vous être demandé de réessayer le paiement ou d’utiliser un autre moyen de paiement

ARTICLE 4 – VÉRIFICATION DES COMMANDES

Dans le cadre de la prévention des fraudes et afin de garantir la sécurité des transactions, DashCars peut être amené à contacter le client pour vérifier certaines informations avant le traitement de la commande. Cette vérification peut inclure :

• La confirmation de l’adresse e-mail
• La validation de l’adresse de livraison
• La demande d’un justificatif d’identité dans des cas exceptionnels d’activité suspecte

DashCars se réserve le droit d’annuler toute commande ne passant pas avec succès les vérifications de sécurité. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué selon le mode de paiement initial.

ARTICLE 5 – PAIEMENTS ÉCHOUÉS OU ANNULÉS

Si votre paiement échoue ou est annulé, la commande ne sera pas traitée. Vous devrez alors retourner sur la page de paiement afin de finaliser votre commande.

Si un montant a été débité sans confirmation de commande, veuillez contacter immédiatement notre service client à l’adresse suivante : contact@dashcars.fr afin qu’une vérification soit effectuée.

ARTICLE 6 – ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Annulation de commande : si vous souhaitez annuler votre commande après paiement, vous devez contacter le service client à l’adresse contact@dashcars.fr dans un délai de 12 heures suivant la validation de la commande.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial. Pour connaître les conditions d’éligibilité, les procédures et les délais de traitement, veuillez consulter notre politique de retours et remboursements :
https://dashcars.fr/pages/politique-de-retours-et-de-remboursements

Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la validation du retour ou de la réception du produit retourné. Le délai d’apparition sur votre compte bancaire peut varier en fonction des délais de traitement de votre établissement bancaire.

ARTICLE 7 – PRÉVENTION DES FRAUDES

Afin de protéger ses clients et de prévenir toute activité frauduleuse, DashCars se réserve le droit d’effectuer des contrôles sur les transactions. Des informations complémentaires ou des confirmations supplémentaires peuvent être demandées pour certaines commandes jugées à risque élevé.

INFORMATIONS DE CONTACT

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : DashCars

Nom légal : LANGEVINE Caroline Florence Charron

Forme juridique : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)

Structure de l’entreprise : Micro-entreprise (entrepreneur individuel)

Activité de l’entreprise : Vente en ligne de dashcams et accessoires automobiles

Code NAF / APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé

Numéro SIREN : 501 722 433

Numéro SIRET : 501 722 433 00023

Numéro de TVA : TVA non applicable – article 293B du Code général des impôts

Adresse : 1 La Laudière, 37240 Bossée, France

Numéro de téléphone : +33 7 64 25 09 58

Adresse e-mail : contact@dashcars.fr

Service client

Horaires : Du lundi au vendredi de 8h à 18h

Fermé : Samedi, dimanche et jours fériés

Liens utiles

Contact : https://dashcars.fr/pages/contact

FAQ : https://dashcars.fr/pages/faq-dashcars

Suivi de commande : https://dashcars.fr/apps/track123